Alarmsysteem met meldkamer: hoe werkt het?

Wat gebeurt er bij een alarm?

• Een detector gaat af en de centrale stuurt een melding naar de alarmcentrale
• De operator ziet welke zone en welke detector het betreft
• De operator verifieert het alarm, bijvoorbeeld met meerdere detectoren of camerabeelden
• De operator belt u of uw contactpersonen (sleutelhouders)
• Waar nodig wordt een beveiliger gestuurd of de politie ingeschakeld

Waarom verificatie zo belangrijk is

De politie komt in de regel alleen bij een geverifieerd alarm. Een alarm is geverifieerd als er aanwijzingen zijn dat er echt iets aan de hand is: meerdere detectoren die kort na elkaar afgaan, of beelden waarop een persoon te zien is.

Een goede zone-indeling helpt daarbij: een magneetcontact op de achterdeur gevolgd door een bewegingsmelder in de gang is een sterk signaal. Detectoren met camera, zoals de MotionCam van Ajax, of een gekoppeld camerasysteem maken verificatie nog sneller.

App of meldkamer: wat past bij u?

Voor veel woningen is een melding via de app genoeg, zeker als er camera's hangen waarmee u direct kunt kijken. Een meldkamer is verstandig als u vaak afwezig of slecht bereikbaar bent, als er waardevolle spullen of voorraad zijn, en bij bedrijven waar 's nachts niemand aanwezig is.

Bij bedrijven kan ook de verzekeraar doormelding naar een meldkamer eisen, afhankelijk van de risicoklasse. Vraag de eisen altijd vooraf op bij uw verzekeraar.

Wat moet u regelen?

• Contactpersonen die een sleutel hebben en bereikbaar zijn
• Afspraken over wanneer een beveiliger of de politie wordt ingeschakeld
• Een wachtwoord om u bij de meldkamer te identificeren
• Een alarmsysteem met betrouwbare communicatie (internet en 4G)
• Periodiek onderhoud, zodat valse meldingen worden voorkomen